お手続きに必要なもの

auでは、2006年4月1日より「携帯音声通信事業者による契約者等の本人確認等および携帯音声通信役務の不正な利用の防止に関する法律 (携帯電話不正利用防止法)」が完全施行されたことにあわせ、すべてのお手続きに関して、お客様のご本人様確認をさせていただきます。お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

お手続きに必要なもの

下記書類 + 印鑑 (機種代金は店頭で頂戴いたします)

必ず契約者様ご本人がお越しください
すべての書類におきまして有効期限内で記載住所と実際にお住まいの住所が同一 ※1 である必要があります

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個人契約の場合

運転免許証 有効期限内で申し込み氏名・住所が同一のもの
住所が旧住所の場合、現住所になっている証明が必要です
旧姓になっている場合も新姓になっているご証明書類が必要です
パスポート(日本国旅券)
住民基本台帳カード 顔写真・現住所の記載があるもの
外国人登録証明書 在留資格を有し、有効期限内のもので在留期限まで90日以上あるもの
短期滞在、在留資格なしの場合は受付できません
身体障害者手帳 現住所の記載があるもの
療育手帳
精神障害者保険福祉手帳
健康保険証 + 補助書類 ※1 健康保険証単体ではお受付できません。補助書類を併せてお持ちください

未成年者様の場合(中学生以上)

上記書類または
学生証 + 健康保険証 + 親権者同意書
親権者同意書は予めauショップ、auホームページ、総合カタログなどからご用意が可能です

未成年者様の場合(小学生)

健康保険証
+ 親権者様ご本人様確認書類
親権者様のご同伴・ご来店が必要です

新規契約にあたって

新規契約におきましては支払い方法のご設定が必ず必要です

  • 口座引き落とし(口座印と口座番号のわかるものをお持ちください)
  • クレジットカード支払い(ご本人・親権者様のものに限る)
  • 既存のau電話回線 ※2、KDDI商品との一括支払い ※3

のいずれかです

注釈

※1 補助書類とは(住所証明)

公共料金領収証 現住所が記載されなおかつ3ヶ月以内に発行されたもの
電気・都市ガス・水道・など
住民票 3ヶ月以内に発行されたもの

※2 家族割設定の際、組まれる方と現住所・苗字に相違がある場合、別途家族間証明が必要です。戸籍謄本か一親等の場合に限り家族証明書(auショップにて)をご用意いただく事で設定可能です

※3 別途既存のKDDI商品のお客様コードなどのわかるものをお持ちください(毎月届く請求書etc)

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法人契約の場合

登記簿謄本 + 来店者の証明書 ※4
印鑑証明書 + 来店者の証明書 ※4
+ 法人印
発行日より3ヶ月以内で現住所が記載されているもの

注釈

※4 来店者の証明書とは

上記個人に準ずるご本人様確認書類+社員証または名刺です

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お問い合わせ

上記以外でお手続きの方法や、お持ちの書類などに不明点がございましたら

auお客様センター 157(au電話より)
0077-7-111(一般電話)
auホームページ http://www.au.kddi.com/

までお問い合わせください

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